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Política de privacidad

Última actualización: 16 de julio de 2026

1. Responsable del tratamiento

2. Ámbito de esta política

Esta política explica cómo se trata la información personal en relación con el sitio web de Chapucica y con los canales de contacto asociados al negocio.

No cubre el tratamiento de datos que realicen terceros por su cuenta cuando el usuario abandona este sitio web y accede a otras plataformas, como WhatsApp, Instagram o su proveedor de correo electrónico.

3. Cómo funciona esta web

Es importante que conozcas el funcionamiento real del sitio:

  • No hay compra directa en la web ni cuentas de usuario.
  • El asistente de personalización recoge tus respuestas únicamente en la memoria de tu navegador mientras lo utilizas. No se envían a ningún servidor de Chapucica ni se guardan en localStorage o cookies propias del wizard.
  • Al pulsar el botón de WhatsApp, la web prepara un mensaje y abre la aplicación o web de WhatsApp. El mensaje no se envía automáticamente: tú decides si enviarlo.
  • Para contactar puedes usar WhatsApp, correo electrónico o Instagram, según se indica en la sección de contacto.
  • La web utiliza Google Analytics únicamente si aceptas las cookies de analítica en el banner. Si las rechazas, no se carga.
  • Las imágenes y vídeos del carrusel se cargan desde el propio alojamiento del sitio.

4. Finalidades del tratamiento

Cuando nos facilitas datos por WhatsApp, correo electrónico, Instagram u otros medios, podemos tratarlos para:

  • Atender consultas y solicitudes de presupuesto.
  • Gestionar encargos y personalizaciones de chapas.
  • Mantener comunicaciones relacionadas con un pedido o encargo.
  • Cumplir obligaciones administrativas, contables, fiscales o legales.
  • Obtener estadísticas agregadas de uso del sitio web mediante Google Analytics, solo si has aceptado las cookies de analítica.

Chapucica no enviará comunicaciones comerciales sin contar con una base jurídica válida, como tu consentimiento expreso o una relación previa que lo permita conforme a la normativa.

5. Bases jurídicas

  • Aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada (por ejemplo, preparar un presupuesto a tu petición).
  • Ejecución de un contrato o relación precontractual, cuando exista un encargo.
  • Cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal, contable o administrativa.
  • Consentimiento, únicamente cuando sea realmente necesario y lo hayas otorgado de forma válida (por ejemplo, cookies de analítica web).

6. Datos que se tratan

Según el canal y la fase de la relación, podemos tratar:

  • Datos identificativos y de contacto (nombre, teléfono, correo electrónico).
  • Información que nos facilites voluntariamente sobre el evento, diseño, cantidad, acabado o plazos.
  • Imágenes, logotipos o archivos de diseño que decidas enviarnos para personalizar una chapa.
  • Datos necesarios para facturación y envío cuando exista un pedido.
  • Datos de navegación agregados (páginas visitadas, dispositivo, origen aproximado del tráfico) cuando aceptas Google Analytics.

No solicitamos datos especialmente protegidos a través de esta web. Te pedimos que no nos envíes información sensible si no es estrictamente necesaria.

7. Plazos de conservación

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para:

  • Atender la consulta o gestionar el encargo.
  • Mantener la relación comercial mientras dure.
  • Cumplir obligaciones legales aplicables una vez finalizada la relación.

Transcurridos esos plazos, los datos se suprimirán o anonimizarán, salvo que deban conservarse por obligación legal.

8. Destinatarios y encargados

Los datos podrán comunicarse a:

  • Proveedores necesarios para prestar el servicio (por ejemplo, mensajería, fabricación, hosting o herramientas profesionales).
  • Administraciones públicas cuando exista obligación legal.
  • WhatsApp / Meta, si tú decides utilizar ese canal de comunicación.
  • GitHub Pages, como proveedor de alojamiento estático de la web, en la medida en que resulte aplicable.
  • Google, en relación con Google Fonts (carga de tipografías) y, si lo aceptas, Google Analytics para estadísticas de uso. Puedes consultar más información en nuestra Política de cookies.

No vendemos ni cedemos tus datos con fines comerciales a terceros.

9. Enlaces y plataformas de terceros

Cuando pulsas un enlace a WhatsApp, Instagram, correo electrónico u otra web externa, sales de chapucica.com y pasas a una plataforma gestionada por un tercero, sujeta a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

Chapucica no controla el tratamiento de datos que esas plataformas realicen una vez que accedes a ellas.

10. Derechos de las personas usuarias (ARCO y otros)

Puedes ejercer los siguientes derechos, en los términos previstos por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española aplicable:

  • Acceso.
  • Rectificación.
  • Supresión.
  • Oposición.
  • Limitación del tratamiento.
  • Portabilidad, cuando proceda.
  • Retirada del consentimiento, cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercerlos, escribe a chapucica@gmail.com indicando tu solicitud y acreditando tu identidad cuando sea necesario.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que se han vulnerado tus derechos.

11. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de edad ni solicita deliberadamente sus datos personales. Si detectamos que se nos han facilitado datos de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a su eliminación.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o a la evolución del sitio web. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de última actualización.